退貨政策
1、商品送達后3天以內，如果您更改購買意向，艾遜受理未開封產品的無理由退換貨(客戶需自理物流費用、及其他費用，無理由退換需至電服務熱線：400-8840-400)申請。
2、對于送貨上門的用戶，請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發情況請當場指出并拒收，拒收后請致電客服，我們將免費重新配送，否則一經簽收再發現問題，則需您先致電艾遜客服闡明原因，得到艾遜許可后方能將產品寄回，由此而產生的運輸費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再免費重新配送。
* 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。
3、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題，如在保修期內請您根據產品保修卡或說明書等相關資料所標明的方式直接與廠家或維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們聯系，我們會協助您維護您的權利。
以下情況艾遜很難予以辦理退貨：
1.并非由AiXun艾遜出售的商品；
2.已使用商品，但有質量問題除外；
3.因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。產品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。
4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務中心取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞。
5.超出質量保證期的商品。
換貨政策
艾遜承諾自客戶收到商品之日起7日內，如出現質量問題，且商品及包裝保持艾遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務。
* 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。
以下情況不予辦理換貨：
1.并非由艾遜出售的商品；
2.已使用商品，但有質量問題除外；
3.因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。產品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。
4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務中心取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞。
5.超出質量保證期的商品。